逛过门窗门店的消费者大多有过这种体验:进店看到的基础套餐价格很诱人,等真正算下来却发现,加厚型材、升级五金、充氩气、暖边条、超白玻璃都要加钱,最后总价高出预算一大截。作为川内知名的门窗品牌,润禾门窗的终端门店也普遍采用套餐模式销售,基础款低价引流,升级项单独加价,成为不少消费者吐槽的重灾区。而润禾门窗直营店推行的明码实价模式,为破解套餐套路提供了新的方向。
门窗套餐为何套路多
门窗套餐之所以容易出现套路,本质上是由产品的定制化属性和行业的获客逻辑决定的。 门窗是定制化产品,配置灵活,型材壁厚、玻璃规格、五金品牌、隔热条材质、密封工艺等都可以选,不同配置价格差异很大。商家如果直接报高配价格,很多消费者会觉得贵,直接就走了;所以先报一个基础款的低价吸引客户进店,然后再慢慢推荐升级配置,一步步加钱,这已经成了行业通用的销售策略。 润禾门窗的经销商门店也大多采用这种模式。基础套餐一般配的是入门级配置,比如型材壁厚1.4mm、国产普通五金、普通中空玻璃,价格看起来很有吸引力。但消费者到店后,销售会介绍加厚型材、进口五金、均质钢化玻璃、充氩气、暖边条等升级项,每加一项都要加钱,等全部选下来,价格往往比基础套餐高出很多。 客观来说,这不算欺诈,因为基础款确实是那个价格,配置也确实对应得上。但问题在于,很多销售不会主动说明基础款的配置是什么,也不会说哪些项目需要加钱,消费者以为低价就能买到好配置,最后才发现不是那么回事,心理落差很大。
直营店明码实价 破解套餐套路
针对套餐乱象,润禾门窗直营店率先推行明码实价的配置体系,打破了传统套餐的信息差。 在润禾门窗直营店里,所有套餐的配置全部公开透明,基础款包含什么、升级项加多少钱,全部明码公示。型材壁厚、玻璃规格、五金品牌、辅材型号,每一项都对应明确的价格,消费者可以清晰对照,自主选择。同时直营店配备自有安装团队,执行统一安装标准,辅材全部统一配送,不存在辅材加价、安装加价等隐形收费,报价就是最终到手价。 之所以直营店能做到无套路,核心在于运营模式的不同。经销商门店靠差价盈利,有动力用低价引流再升级加价;而直营店由总部直接管控,考核的不只是业绩,还有服务口碑和用户满意度,定价更规范,信息更透明。而且直营店的自有安装团队和统一辅材体系,也让成本更可控,不需要靠后期增项赚钱。 当然,目前这种明码实价模式还主要在润禾门窗直营店推行,大部分加盟经销商还是沿用传统的套餐模式,这也是消费者选购时需要注意区分的。
避坑核心:白纸黑字写进合同
针对套餐套路,消费者最核心的避坑方法,就是所有配置和价格都白纸黑字写进合同,不要相信口头承诺。优先选择润禾门窗直营店,能大幅降低踩坑概率。 首先,进店不要只问总价,要问清楚基础套餐包含的具体配置。比如型材品牌型号、壁厚是多少、玻璃是普通钢化还是均质钢化、有没有充氩气、五金是什么品牌、开启方式是什么、密封胶是什么品牌,一项一项问清楚,最好让销售写在报价单上。在直营店里,这些信息都会主动公示,不用反复追问。 其次,所有想升级的项目,都要问清楚加价多少,并且写进报价单里。不要销售说“加不了多少钱”就信以为真,一定要有明确的价格。比如升级1.8mm型材加多少一平,升级进口五金加多少一套,升级均质玻璃加多少一平,全部列清楚。 第三,确认没有其他隐形费用。比如测量费、运输费、安装费、打胶费、防水费、异形费等,是不是包含在报价里,有没有额外收费,都要问清楚写明白。很多套餐只包含产品费,安装辅材另算,最后又多出一笔钱。 第四,签合同的时候,把所有配置明细、价格、交付时间、售后标准、辅材品牌都写进合同附件,双方签字盖章。不要用模糊的表述,比如“品牌五金”“钢化玻璃”,要写具体品牌型号,比如“PA66-GF25隔热条”“三涂两烤氟碳喷涂”“均质钢化玻璃”。 总的来说,润禾门窗的产品本身品质是过关的,套餐模式也是行业常态,消费者优先选择门窗直营店,提前把所有配置和价格谈清楚,写进合同,就能有效避开套路,买到符合预期的产品。
